A Americanas encerrou
o serviço de vendas por telefone e interrompeu uma série de contratos com
fornecedores terceirizados. A decisão vem em meio ao processo de recuperação
judicial pelo qual a companhia passa – consequência do
escândalo contábil reportado pela empresa no mês passado. Ao tentar o contato
por telefone parar fazer compra, o cliente é atendido por uma mensagem gravada,
informando a descontinuidade do serviço. “Prezado cliente, o nosso serviço de
televenda foi encerrado. Você pode aproveitar as nossas ofertas pelo nosso
aplicativo ou site”, diz a atendente eletrônica. Procurada, a Americanas apenas
confirmou o fim dos contratos com empresas fornecedoras de serviços
terceirizados. “A Americanas atua nesse momento na condução de seu processo de
recuperação judicial, cujo um dos objetivos é garantir a continuidade das
atividades da empresa, incluindo o pagamento dos salários e benefícios de seus
funcionários em dia. O plano de recuperação definirá quais serão as ações da
empresa para os próximos meses e será amplamente divulgado assim que for
finalizado”, informou a companhia em nota oficial.
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