Beneficiários do Auxílio Brasil
reclamam de descontos indevidos ou antecipados no extrato de pagamento do
benefício de novembro, que será depositado entre os dias 17 e 30 deste mês. Há
queixas de pessoas que não solicitaram o empréstimo, mas estão com descontos
programados. Também há relatos de beneficiários que pediram o crédito, mas
contavam que a primeira parcela só seria debitada em dezembro, como estava
detalhado no contrato. Paola de Carvalho, diretora da Rede Brasileira de Renda
Básica, diz estar recebendo diversas reclamações. Segundo ela, em muitos casos,
os extratos de pagamento indicam um desconto de R$ 160 já neste mês, o que
surpreendeu muitas pessoas. Thais Salino, 29, é uma delas. Atualmente
desempregada, ela afirma que não pediu o empréstimo consignado vinculado ao
Auxílio Brasil, mas o aplicativo da Caixa mostra um débito no valor a ser pago
em novembro. "Vi no aplicativo Caixa Tem, na opção de contratos, que
consta um contrato que eu desconheço e está em processamento", diz. Ao
tentar cancelar, ela diz que aparece a mensagem de que é preciso esperar sete
dias após a contratação para fazer a suspensão. A captura de tela feita por
Salino mostra os detalhes do contrato e, mesmo que ela tivesse solicitado o
crédito, consta que a primeira parcela deveria ser feita em dezembro. Salino
afirma que não conseguiu resolver o problema pelo SAC da Caixa. "Se eu não
conseguir [cancelar o contrato em sete dias] vou até a Caixa Econômica",
diz.
10 novembro 2022
Reginaldo Monteiro

Administrador do Blog

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