A média
mensal de negociações de parcelamento de dívida na conta de luz aumentou
51% este ano. Segundo a Enel Brasil, o dado mostra que os clientes têm buscado
cada vez mais opções de parcelamento de dívida. No caso de São Paulo, o índice
chega a 77%. Os pedidos de parcelamento de dívidas
antigas nas quatro distribuidoras do grupo (Rio de
Janeiro, São Paulo, Goiás e Ceará) já haviam aumentado desde o início da
pandemia de Covid-19. No período de janeiro a maio, a negociação passou de 84
mil em 2020 para 128 mil em 2021 e chegou a 193 mil este ano. Ao todo, entre
janeiro de 2020 e maio deste ano, a Enel Brasil recebeu cerca de 4,2 milhões de
pedidos. Em São Paulo, o consumidor pode parcelar
em até 12 vezes, durante a campanha Enel Facilita, que será
realizada nos dias 16 e 23 de julho. A inadimplência no pagamento de
serviços básicos, como água e luz, bateu recorde em março deste ano. Segundo a
Serasa, o percentual foi de 23,2%, o maior índice para o mês dos últimos quatro
anos. O número representa um aumento de 4 pontos percentuais em relação ao
mesmo período de 2019.
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