Os planos de assistência médica
continuam os campeões de reclamações e dúvidas de consumidores no país. Pelo
sexto ano consecutivo, o setor lidera a lista de insatisfação divulgada pelo
Idec (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor). Apesar disso, os planos de
saúde tiveram queda na parcela de insatisfação, que foi de 28% das queixas ao
órgão em 2016, para 23,4% em 2017. A categoria de produtos, por sua vez, vem
crescendo no número de reclamações ano a ano cresceu nos últimos anos e foi a
2ª colocada no ranking divulgado nesta segunda (11), com 17,8%. Era a 4ª na
lista de 2015 e foi a 3ª em 2016.
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