Instituto Nacional do Seguro Social
(INSS) publicou hoje (29), no Diário
Oficial da União, portaria que adia para o próximo dia 24 a
reabertura gradual de suas agências físicas em todo o país, devido à pandemia
do novo coronavírus. A Portaria 36 resulta de decisão conjunta da Secretaria
Especial de Previdência e Trabalho, do Ministério da Economia, e do INSS. O
retorno das atividades presenciais estava previsto para a próxima segunda-feira
(3). Os serviços, entretanto, continuarão a ser feitos exclusivamente de forma
remota, até o dia 21 de agosto, pela Central Telefônica 135, pelo
aplicativo e pelo portal Meu INSS. O atendimento remoto terá continuidade
depois da reabertura das agências, destacou o instituto. Segundo o INSS, o
objetivo é evitar a aglomeração de pessoas. Quando as atividades
presenciais forem reiniciadas, terão prioridade os serviços de perícia
médica, avaliação social, cumprimento de exigência, justificação administrativa
e reabilitação profissional. Serão retomados também a justificação
judicial e o atendimento relacionado ao monitoramento operacional de
benefícios. A Portaria 36 esclarece que, em um primeiro momento, o tempo
de funcionamento das agências será parcial, com seis horas contínuas, e o
atendimento será exclusivo aos segurados e
beneficiários mediante agendamento prévio pelos canais
remotos (Meu INSS e Central 135).
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