Neste domingo, dia 8, nenhum
caixa eletrônico nas duas agências pederneirenses do BB contavam com cédulas e a irritação
dos clientes foi visível. "É um desrespeito. A gente já paga tanta taxa
aos bancos e quando precisa desse tipo de serviço não está disponível. E o pior
é que não é a primeira vez que acontece. A prática é recorrente",
desabafou uma cliente.
Há quem acredite que a reduzida quantidade de
dinheiro disponível nos caixas eletrônicos esteja associada à onda de violência
que vem ocorrendo em algumas cidades da região (inclusive em Pederneiras), com os casos de
explosões a caixas eletrônicos. Se há alguma
ligação, não há como afirmar. Mas o fato é que, seja por qual motivo for, essa
escassez de cédulas em finais de semana prejudica muita gente, especialmente
por se tratar dos primeiros dias do mês, período de pagamento.
O problema não pode se tornar recorrente,
porque causa transtornos aos clientes em virtude da inoperância dos caixas
eletrônicos para saque. Já houve situações, em outras cidades brasileiras, em que o
Ministério Público ingressou com medida judicial visando o abastecimento dos
caixas eletrônicos para feriados e finais de semana, sob pena de pagamento de
multa diária. Caso haja comprovação de vício de qualidade no atendimento o MP deve
atuar para para defender o direito individual dos usuários desse serviço.
