04 julho 2017

PEDERNEIRAS: Vereadores representam ao MP para que Banco do Brasil adeque agência

Os nove vereadores de Pederneiras protocolaram representação no Ministério Público (MP) questionando a transformação de agência do Banco do Brasil em posto de atendimento. Eles alegam que os clientes do banco estariam sendo prejudicados e cobram ações da instituição visando reduzir o tempo de espera na única agência que continua aberta na cidade. No documento, os parlamentares contam que, com a recente transformação da agência do BB da rua Santos Dumont em posto de atendimento, quatro caixas físicos e quatro caixas eletrônicos foram extintos. Com a mudança, todos os clientes do banco na cidade foram direcionados para a agência da avenida Tiradentes. O unificação, segundo os vereadores, vem resultando em transtornos aos clientes, como superlotação, demora no atendimento e falta de dinheiro nos caixas. Uma lei de 2001 limita o tempo máximo de espera nas filas das agências de Pederneiras em 20 minutos nos dias normais e em 30 minutos em datas excepcionais. "O imóvel que abriga a agência remanescente possui pavimento superior com amplo espaço físico que, caso houvesse planejamento, interesse e responsabilidade, teria sido adequado para receber a estrutura de atendimento da agência transformada em posto de atendimento em toda sua extensão", traz a representação. "Considerando o aumento no fluxo de clientes observado na agência localizada na Av. Tiradentes, em Pederneiras, estão previstas melhorias a serem implementadas, tanto nos equipamentos, quanto na estrutura da agência", anuncia nota do BB, sem mencionar a previsão.
(JCnet)
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